Términos del servicio

Conditions Générales de Service (CGS)

Les présentes Conditions Générales de Service (« CGS ») régissent l’utilisation du site web Limonia et l’achat de nos produits cosmétiques organiques. En accédant à notre site et en effectuant un achat, vous acceptez de respecter les conditions suivantes. Veuillez les lire attentivement.

1. Informations générales

Le site Limonia.fr est exploité par Limonia, une entreprise enregistrée sous le numéro 928964162 avec siège social au 90 chemin du ruisseau mirabeau 13016 Marseille FRANCE.  Le terme « nous » fait référence à Limonia, et « vous » fait référence à l'utilisateur du site.

2. Accès au site

L'accès à notre site est ouvert à toute personne majeure (18 ans ou plus) ou mineure avec l'autorisation parentale, sous réserve d'acceptation des présentes CGS. Vous êtes responsable de vous assurer que votre accès au site est conforme aux lois de votre pays de résidence.

3. Produits

Les produits proposés sur notre site sont exclusivement des cosmétiques organiques et naturels. Nous faisons tout notre possible pour que les descriptions des produits et les photos présentées sur le site soient exactes. Cependant, les images des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent varier légèrement par rapport au produit réel en raison des différences de présentation numérique.

  • Disponibilité : Nos produits sont disponibles dans la limite des stocks. En cas d'indisponibilité d’un produit après votre commande, nous vous en informerons par e-mail et procéderons à un remboursement ou à un avoir selon votre choix.
  • Prix : Les prix indiqués sur notre site sont en euros et incluent toutes taxes applicables. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de votre commande.

4. Commandes et Paiements

  • Validation de commande : Lorsque vous passez commande sur notre site, vous vous engagez à fournir des informations véridiques, complètes et à jour. Toute commande ne sera validée qu'après réception du paiement.
  • Modes de paiement : Nous acceptons les modes de paiement suivants : carte bancaire, PayPal, etc.. Toutes les transactions sont sécurisées et chiffrées.
  • Confirmation : Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre achat. Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez vérifier votre dossier spam ou nous contacter.

5. Livraison

  • Délais : Nous faisons de notre mieux pour expédier vos commandes dans les 7 jours ouvrables suivant la confirmation de commande. Cependant, les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et des transporteurs.
  • Suivi de commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.
  • Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse de livraison et s'affichent lors du processus de commande.

6. Politique de retour et de remboursement

Veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement pour plus de détails sur la procédure de retour et les conditions applicables.

7. Droits de propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site, y compris les textes, images, logos, graphiques, vidéos, et tout autre élément de design, sont la propriété exclusive de Limonia ou de ses partenaires. Toute reproduction, distribution ou modification du contenu sans autorisation préalable est strictement interdite.

8. Responsabilité

  • Utilisation du site : Limonia ne saurait être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l'utilisation du site ou de l'impossibilité d'y accéder.
  • Produits : Nos produits sont formulés avec des ingrédients naturels et organiques. Cependant, chaque peau est unique, et nous ne pouvons garantir l’absence totale de réactions allergiques. Avant d’utiliser un nouveau produit, il est recommandé de faire un test sur une petite zone de peau.
  • Cas de force majeure : Nous ne serons pas responsables des retards ou de l’impossibilité de fournir des services en cas de force majeure, comme défini par la loi applicable.

9. Protection des données personnelles

Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, disponible sur le site. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité des informations que vous partagez avec nous.

10. Modifications des CGS

Limonia se réserve le droit de modifier les présentes CGS à tout moment. Toute modification sera effective dès sa publication sur le site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les CGS pour rester informé des éventuelles mises à jour.

11. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGS sont régies par la législation de l'UE. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution de ces CGS sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Marseille

Pour toute question, veuillez nous contacter à contact@limonia.fr. Nous sommes à votre disposition pour vous assister dans votre expérience d'achat.